FAQ

Häufig gestellte Fragen

Mit welchem Versandunternehmen werden die Bestellungen versendet?
Alle Sendungen werden als versicherter Versand inkl Sendungsverfolgung über DHL abgewickelt

Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden täglich von Montag bis Freitag. Der Versand erfolgt in der Regel einen Werktag nach Zahlungseingang. Im Jahr 2018 wurden 97,7% unserer Sendungen innerhalb von 2 Werktagen zugestellt (laut DHL Versandmonitor).

Ist ein Briefversand möglich?
Nein, wir versenden ausschließlich als versichertes Paket.

Kann ich per Nachnahme oder auf Rechnung bestellen?
Ja, wir bieten die Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung an. Die Zahlung wird über PayPal PLUS abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung persönlich vor Ort abholen?
Ja, kannst du. Hierfür wählst du bei Bestellung die Zahlungsweise Abholung (Vorkasse) und vereinbarst im Anschluss einen Termin mit uns.

Gibt es ein Ladengeschäft in dem ich euch besuchen kann?
Einen Vor-Ort-Direktverkauf gibt es nicht. Nach Absprache kannst du uns aber in unserem Büro besuchen und dir Produkte in unserem Lager anschauen.